退款政策

  1. 商店內所販賣的東西都有七天鑑賞期嗎?
     本店所有商品都屬於「客製化給付」型態商品,因此並無「網路購物消費七天鑑賞期」此規定,如需以七天鑑賞為由,要求「退貨退款」是不被允許的。

  2. 收到商品後發現有損壞可以退費退貨嗎?
     請收到商品開箱時全程錄影為證,證明商品因貨運宅配運送過程損壞,可以聯絡客服重新出貨或退款。本店商品於出貨前皆經過專人檢查,包裝完整,且有保護措施。

  3. 客製化紙紮商品收到後發現不喜歡可以要求退貨嗎?
     請注意客製品沒有辦法要求退貨退款,請於訂購前評估是否接受再進行下單。

  4. 下訂後需要更改訂單數量或內容怎麼辦?
     
    如有現貨通常都會在1-2天內出貨,在「出貨前」的訂單是可以盡量配合做更改的,若商品「已出貨」即無法更改或退貨,除非是因宅配過程中造成損壞才能退貨(請參考第二點)。從「聯絡我們」找到我們的聯絡方式與我們反應即可,或是直接撥打客服電話0906-648-591聯絡我們。